Avan
Start
CockPit
Processen
Community
Uitloggen
>
Klachten
Klacht indienen online
Klacht indienen online
help_outline
AVG
Om uw klacht in behandeling te kunnen nemen hebben we uw persoonsgegevens nodig. Deze gegevens zullen alleen gebruikt worden om uw klacht correct te kunnen behandelen. Uw gegevens zullen niet voor andere doeleinden gebruikt worden.
Gaat u hiermee akkoord?
Ja
Nee
U kunt via deze weg geen klacht indienen omdat u er voor kiest om uw persoonsgegevens niet in te voeren.
Algemeen
Koppeling
Soort vervoer
-
-
Dient u de klacht in namens?
-
-
Wat is uw relatie tot de reiziger?
-
-
Omschrijf uw relatie
id
Perceel
Ingevoerd via api
Melder
Voorletters
Tussenvoegsel
Achternaam
Geslacht
-
-
Aanhef
-
-
Telefoonnummer
Extra telefoonnummer
Gegevens reiziger
Bent u/is de reiziger in het bezit van een pas?
-
-
Reiziger
Vul hieronder het pasnummer en geboortedatum in. Druk hierna op de knop 'Pasnummer zoeken' om de gegevens te zoeken.
Wanneer u na het zoeken geen resultaat vindt dan kunt u 'Klant niet gevonden' aanvinken. Hierna kunt u uw gegevens invoeren.
Pasnummer
Gemeentenummer
Geboortedatum
Klant niet gevonden
Pasnummer zoeken
Geslacht
Volledige naam via restkoppeling
Naam
Volledig adres via restkoppeling
Straatnaam
Huisnummer
Huisnummer toevoeging
Postcode
Plaats
Telefoonnummer
Extra telefoonnummer
Kloppen de bovenstaande gegevens?
-
-
Ja
Nee
Te informeren gemeente
-
-
Vermeld hier de gegevens die aangepast moeten worden
Reiziger
Pasnummer
Geboortedatum
Gemeente
-
-
Soort pas
-
-
Voorletters
Tussenvoegsel
Achternaam
Geslacht
-
-
Aanhef
-
-
Straatnaam
Huisnummer
Huisnummer toevoeging
Postcode
Plaats
Telefoonnummer
Extra telefoonnummer
E-mail
Klacht
Bijbehorende klachten
Ritgegevens
Datum voorval
Ritgegevens bekend
Druk op de knop 'Rit zoeken' om de bijbehorende ritgegevens te zoeken.
Wanneer u na het zoeken geen resultaat vindt dan kunt u 'Ritgegevens niet gevonden' aanvinken. Hierna kunt u de rit gegevens invoeren.
Zoek de bijbehorende rit
Rit zoeken
Ritgegevens niet gevonden
Let op!
de tekst in het onderstaande veld wordt volledig overgenomen in de communicatie met de klachtbehandelaar.
Categorie
-
-
Categorie omschrijving
Omschrijving klacht
Ritnummer
status rit
Rittijd
Instaptijd
Uitstaptijd
Volledig herkomstadres via restkoppeling
Vertrekadres
Volledig bestemmingadres via restkoppeling
Bestemmingsadres
Vul hieronder de gegevens van de rit in. Vul het herkomst- en bestemmingsadres zo volledig mogelijk in!
Met behulp van deze gegevens wordt later de juiste rit gezocht.
Gereserveerde tijd
Vertrekadres
Bestemmingsadres
Herkomst straat
Herkomst huisnummer
Herkomst huisnummer toevoeging
Herkomst postcode
Herkomst plaats
Bestemming straat
Bestemming huisnummer
Bestemming huisnummer toevoeging
Bestemming postcode
Bestemming plaats
Pasnummer
Clientnaam
status rit
-
-
Ritdatum
Ritnummer
Rittijd
Instaptijd
Uitstaptijd
Herkomst straatnaam
Bestemming straatnaam
Nr
Nr
Herkomst huisnummer toevoeging
Huisummer toevoeging bestemming
Herkomst postcode
Postcode bestemming
Plaats
Plaats
Vervoerdernaam
Contractantnaam
Filtermarapkaart
Klachtafhandeling
Dient de afhandeling naar het adres van de reiziger gestuurd te worden?
-
-
Ja
Nee
Hoe wenst u geinformeerd te worden over de afhandeling? Per
Email
Straatnaam
Huisnummer
Huisnummer toevoeging
Postcode
Plaats
E-mailadres
E-mailadres
Druk op de button opslaan om de klacht in te dienen.
Laat bestand(en) los om ze te koppelen aan Klacht
Het is niet mogelijk om hier bestanden te uploaden
De volgende bestanden worden op dit moment geupload: